POLÍTICA DE REEMBOLSO,TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

Na Eleyitia, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)  
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, independentemente do motivo.

Condições:  
- O produto deve estar sem sinais de uso  
- Deve ser devolvido com embalagem original e todos os acessórios

Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado integralmente, incluindo o valor do frete.

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2. Produto com Defeito  
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca, reparo ou devolução, conforme previsto na legislação vigente.  

A Eleyitia terá até 30 dias corridos para solucionar o problema. 

Caso não seja possível resolver dentro desse prazo, o cliente poderá escolher entre:  
- Substituição por produto igual ou similar  
- Restituição do valor pago  
- Abatimento proporcional do preço  

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3. Custos de Envio  
- Em casos de defeito ou erro no envio, todos os custos de frete serão de responsabilidade da Eleyitia.  
- Em casos de arrependimento, o custo do frete de devolução também será arcado pela loja.

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4. Condições para Troca & Devolução ;
A troca poderá ser realizada desde que:  
- O produto esteja em perfeito estado  
- Não apresente sinais de uso indevido  
- Esteja acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra 

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5. Reembolsos & Devolução ;
Os reembolsos serão processados após a análise do produto devolvido

- Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora Do cartão ;
- PIX 3 Dias úteis , ou boleto devolução em até 10 dias úteis 

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6. Como Solicitar Troca ou Devolução  
Para solicitar, o cliente deve entrar em contato através do nosso canal de atendimento no Formulário De fale Conosco : 

Ou Através Do E-mail: [sac@eleyitia.com.br]  
Prazo de resposta: até 2 dias úteis  

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7. Considerações Finais 
A Eleyitia se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política, respeitando a legislação vigente.